Perspektiven

Emotionen gehören zum Ausbildungsalltag. Gerade dann, wenn Erwartungen nicht erfüllt werden, Fehler passieren oder Abmachungen nicht eingehalten werden, entstehen schnell Reaktionen aus dem Moment heraus. Wer Lernende führen will, steht dabei immer wieder vor der Herausforderung, in solchen Situationen ruhig und klar zu bleiben. Entscheidend ist nicht, dass Emotionen entstehen, sondern wie damit umgegangen wird. Im Alltag ist immer wieder zu beobachten, dass Lernende lautstar