Perspektiven

„Bitte hör mir mal zu.“ Ein Satz, der im Arbeitsalltag immer wieder fällt. Besonders dann, wenn etwas erklärt wurde, die andere Person zustimmt und später trotzdem ein anderes Ergebnis entsteht als erwartet. Gerade im Ausbildungsalltag kommt das häufig vor. Eine Aufgabe wird erklärt, die lernende Person nickt und signalisiert Aufmerksamkeit. Der Eindruck entsteht, dass alles verstanden wurde. Erst später zeigt sich, dass wichtige Punkte anders interpretiert wurden oder einzel